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返品・交換について
BMSG SHOPでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、届いた商品に不備があった場合や、サイズが合わない場合は、以下の手順に従ってご連絡ください。
1
お問い合わせ
商品到着後7日以内に、注文番号と返品理由を明記の上、カスタマーサポートまでメールにてご連絡ください。
2
商品の状態確認
返品する商品は、未使用かつタグが付いたままの状態で、お届け時の梱包材と一緒にご準備をお願いいたします。
3
商品の返送
サポートからの案内に従い、指定の返送先住所へ商品をお送りください。不良品の場合は着払い、お客様都合の場合は元払いとなります。
4
返金・交換処理
返送された商品の検品完了後、5営業日以内に返金手続きまたは交換商品の発送を行い、完了通知をメールでお送りします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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